Todos los productos Xielo Vida se fabrican bajo pedido. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles . Una vez procesados, los plazos de entrega varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

• Pedidos de EE. UU.: suelen llegar entre 3 y 5 días hábiles después del cumplimiento.
• Pedidos en México e internacionales: pueden tardar entre 5 y 15 días hábiles.

Recibirás un número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Si tienes alguna pregunta o necesitas algo urgente, no dudes en contactarnos a XieloVidaLLC@gmail.com . Estamos aquí para ayudarte.

Actualmente ofrecemos una cuidada selección de camisetas, sudaderas y accesorios versátiles de alta calidad, como bolsos tote, diseñados para inspirar y animar. Cada pieza refleja nuestro compromiso con el diseño con significado y la comodidad diaria.
También nos complace anunciar que próximamente lanzaremos una colección de joyas que ampliará nuestra oferta con piezas cuidadosamente seleccionadas para complementar su estilo.

1. ¿Realizan envíos a todos los estados de Estados Unidos?
Sí, ofrecemos envíos a los 50 estados y territorios de EE. UU. No importa dónde se encuentre dentro del país, lo tenemos cubierto.

2. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado al finalizar la compra. El envío estándar suele tardar entre 3 y 7 días hábiles desde su procesamiento.

3. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y varían según el peso del paquete y el lugar de entrega. Nos comprometemos a ofrecer tarifas de envío competitivas y transparentes para que obtengas el mejor precio.

4. ¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos. Sin embargo, nos complace anunciar que estamos desarrollando envíos internacionales a México, cuyo lanzamiento está previsto para 2026. ¡Estén atentos!

Sí, puedes, si tu pedido aún no ha entrado en el proceso de procesamiento. Inicia sesión en tu cuenta, revisa el pedido y selecciona "Cambiar pedido" para actualizar los detalles del producto, la dirección, el método de envío o cancelarlo por completo. Ten en cuenta que realizar cambios puede modificar el precio y reiniciar el tiempo de procesamiento.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puedes consultar los detalles de seguimiento accediendo a tu historial de pedidos. El número de seguimiento se activará en 24 horas. Si no hay novedades después de un día, no dudes en contactarnos por correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa si un artículo está dañado, defectuoso o incorrecto?
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si su pedido llega dañado, con errores de impresión o contiene el artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos y su número de pedido. Con gusto le reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el importe total , según sus preferencias.

¿Qué pasa con los cambios de talla o devoluciones sin motivo?
Dado que cada artículo se imprime especialmente para usted, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias de talla/color ni por cambio de opinión. Le recomendamos revisar atentamente las tablas de tallas antes de realizar su pedido.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido después de realizarlo?
Si su pedido aún no ha entrado en proceso de impresión, es posible que se puedan realizar modificaciones o cancelaciones sencillas. Contáctenos de inmediato para consultarnos. Una vez iniciada la producción, no se aceptarán cambios.

¿Qué pasa con los artículos perdidos o problemas de entrega?
Si el seguimiento del pedido no muestra ningún movimiento después del plazo de entrega previsto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Investigaremos de inmediato y gestionaremos un reemplazo o un reembolso si es necesario.